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Presunto fraude, dice CONDUSEF

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Agosto de 2013
Comunicado No. 059

De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), de los 2.7 millones de reclamaciones que se registraron en el año 2012 por concepto de consumos no reconocidos en tarjetas de crédito, poco más de 1.9 millones, es decir el 70% obedeció a un “posible fraude”.

No obstante que más del 83% de las reclamaciones se consideraron como procedentes, durante el año pasado por cada 10 mil operaciones llevadas a cabo en tarjetas de crédito, en 33 de ellas pudo existir un “presunto fraude”, derivado del robo o extravío del plástico, clonación de la banda magnética o bien de compras remotas o tráfico de bases de datos.

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Por canal de operación, los datos muestran que la mayoría de las operaciones reclamadas se registran en las Terminales Punto de Venta (TPV); es decir en los diferentes comercios que reciben el pago con plásticos, ya que el índice de reclamación fue de 27.3 operaciones reclamadas, por cada 10 mil operaciones realizadas.

Lo anterior indica que del total de “presuntos fraudes”, aproximadamente el 82% se llevó a cabo en casi 630 mil Terminales Punto de Venta (TPV) que hay en nuestro país y el 18% restante tuvo su origen en compras por internet “a distancia” y Leer nota completa…

Crecimiento de Banca electrónica en México

Fuente: NIC México – 31 Agosto, 2011
Post publicado con la autorización de la fuente

De acuerdo con datos de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL, www.cft.gob.mx) en México la telefonía celular es el sector más dinámico de la industria, pues hasta julio de 2011 se registraron 77 millones 998 mil 721 usuarios; por lo cual cada vez más empresas están interesadas en convertir al móvil en un medio de pago y hacer de cada uno una terminal bancaria.

La banca móvil todavía es incipiente en el país, pues incluso las visitas y operaciones a los portales bancarios desde toda clase de equipos sólo han aumentado 11%, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI, www.amipci.org.mx).

Se estima que el promedio de cuentas activas por internauta es de 2.3, por lo que se concluye que existen 4.4 millones de clientes con acceso a servicios electrónicos en México. Casi 6 de cada 10 entrevistados por la AMIPCI tienen más de dos años utilizando la Banca por Internet, 61% por ciento de los cuales emplea el servicio de alertas de movimientos de cuenta, ya sea por correo electrónico o por SMS.

La mayor parte de quienes ya están familiarizados con la banca electrónica ingresan para consultar sus saldos, realizar pagos electrónicos o transferencias entre cuentas propias, no obstante aún falta crecer el aprovechamiento de los servicios, como menciona Leer nota completa…