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México es líder en delitos vía Internet

De acuerdo al informe presentado por el diputado Rodrigo Perez-Alonso en la sesión de la Comisión de Acceso Digital, México es líder a nivel mundial en delitos informáticos, siendo los principales la pornografía infantil, la trata de personas y el robo de información.

También se informó que durante 2009, la Unidad de de Delitos Cibernéticos y Contra Menores de la Policia Federal, recibió 1,398 denuncias. Esto se traduce a 3.8 delitos cometidos por día que fueron reportados, ya que hay muchos de estos delitos que no se denuncian. Del total de los delitos 627 fueron por fraude con relación al comercio electrónico, 216 fueron fraudes variados y 142 por phishing.

Durante la sesión, el diputado también comentó que de acuerdo a un estudio de Microsoft, México junto con España y Brasil son tres de los cinco países que tienen mayor número de computadoras infectadas con software malicioso.

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Por si te clonan tu tarjeta… así te debes quejar

De conformidad con la publicación que hoy, 12 de noviembre de 2010, se realiza en el Diario Oficial de la Federación de la Circular 34/2010, dirigida a las instituciones de banca múltiple, sociedades financieras de objeto limitado y sociedades financieras de objeto múltiple reguladas relativa a las Reglas de Tarjetas de Crédito, se determinan las reglas de cómo deben ser los medios o mecanismos para que un tarjetahabiente realice en tiempo y forma su queja ante el Banco.

A partir del 19 de noviembre de 2010, estas son las reglas del juego:

Nuestros nuevos derechos, son:

– en un plazo de 4 días hábiles bancarios nos deben de abonar el cargo reclamado (2.8 y 3.4), salvo que:

                – el banco te compruebe que usaste un servicio que utilice sistemas de autenticación en línea que garanticen que el Tarjetahabiente la autorizó, como los denominados “Verified by Visa” o “MasterCard SecureCode” …ahora resulta que muy seguros, ¿no?

                – el banco te compruebe que tu transacción fue autorizada en una terminal punto de venta mediante la autenticación del microcircuito integrado (CHIP) de la tarjeta… aja.. También es “bien seguro”.

– recibir el  número de referencia del aviso, así como conservar constancia de la fecha y hora en que éste se efectuó (3.3) de la queja que interpongas ante el Banco en caso de haber perdido tu plástico o que te lo hayan robado

– ser informados los mecanismos para avisar al Banco e incluso de un numero telefónico para ello

– recibir dentro de un plazo de cuarenta y cinco días naturales contado a partir de la fecha en la que haya recibido la solicitud de aclaración, un dictamen suscrito por personal de la Emisora facultado para ello, anexando copia simple de los documentos y evidencia considerada para su emisión, con base en la información que deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el que se respondan todos los hechos contenidos en la solicitud de aclaración… Importante: si no entregan el dictamen en ese tiempo, el abono queda firme y ya no te podrán realizar cargos con respecto a esta aclaración

Para que esto funcione:

– quéjate en un plazo no mayor a 90 días naturales

– cumplir el procedimiento de reclamación establecido por el Banco, donde tienes que presentar una copia de tu tarjeta de crédito y tu identificación oficial… lo mejor: en cualquier sucursal.

Precauciones:

– si el Banco detecta que tu queja es falsa, tienen derecho de retirar el abono efectuado, así que no trates de engañar al Banco

A continuación, el texto íntegro de la publicación en el Diario Oficial de la Federación: (continua leyendo…)


2a encuesta de fraude en México

Fuente: KPMG México

KPMG ha querido contribuir con el entendimiento de los riesgos que se enfrentan hoy día con la presentación de su segunda Encuesta de Fraude en México 2010. Como hace dos años, el objetivo de esta encuesta ha sido analizar el impacto de los fraudes en las compañías que operan en México.

Los últimos años han sido particularmente difíciles para el sector empresarial en México y en el mundo.

La actual crisis económica ha tenido graves consecuencias, tanto para el manejo macroeconómico de las finanzas públicas de las naciones como para la gestión de las (continua leyendo…)


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