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Presunto fraude, dice CONDUSEF

condusef

Agosto de 2013
Comunicado No. 059

De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), de los 2.7 millones de reclamaciones que se registraron en el año 2012 por concepto de consumos no reconocidos en tarjetas de crédito, poco más de 1.9 millones, es decir el 70% obedeció a un “posible fraude”.

No obstante que más del 83% de las reclamaciones se consideraron como procedentes, durante el año pasado por cada 10 mil operaciones llevadas a cabo en tarjetas de crédito, en 33 de ellas pudo existir un “presunto fraude”, derivado del robo o extravío del plástico, clonación de la banda magnética o bien de compras remotas o tráfico de bases de datos.

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Por canal de operación, los datos muestran que la mayoría de las operaciones reclamadas se registran en las Terminales Punto de Venta (TPV); es decir en los diferentes comercios que reciben el pago con plásticos, ya que el índice de reclamación fue de 27.3 operaciones reclamadas, por cada 10 mil operaciones realizadas.

Lo anterior indica que del total de “presuntos fraudes”, aproximadamente el 82% se llevó a cabo en casi 630 mil Terminales Punto de Venta (TPV) que hay en nuestro país y el 18% restante tuvo su origen en compras por internet “a distancia” y Leer nota completa…