Datos personales

En crecimiento el número de ciudadanos que no quiere llamadas molestas

Image courtesy of David Castillo Dominici at FreeDigitalPhotos.net

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Comunicado de Prensa PROFECO 004/15. Enero, 2015

En la primera quincena de este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) superó las 300 mil inscripciones en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) de consumidoras y consumidores que desean evitar la publicidad comercial vía telefónica.

Lorena Martínez, titular de la dependencia, destacó también que en los primeros 15 días del 2015, más de 11 mil personas solicitaron su incorporación al Repep, cifra que representa un incremento de 235 por ciento con relación a diciembre del año pasado.

“Desde que inició operación el Repep en 2007 hasta mediados de enero del 2015, se han recibido 2 mil 674 denuncias. Los sectores más denunciados son telecomunicaciones, comercio y turismo”, añadió la funcionaria federal.

La defensora del consumidor explicó que en las dos primeras semanas de este año se han recibido 23 denuncias:

  • 13 del sector telecomunicaciones,
  • 8 de comercio
  • 2 del sector turístico

“Habremos de fortalecer este registro para proteger los derechos de las y los consumidores que no desean recibir publicidad comercial o que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos”, subrayó.

Lorena Martínez explicó que una vez registrados los números en el REPEP, proveedores que promocionen bienes, productos o servicios tendrán como plazo 30 días para abstenerse de hacer llamadas y de no hacerlo se (continua leyendo…)


¿Qué hacer en el mundo digital cuando un amigo o familiar fallece?

 Image courtesy of Mister GC at FreeDigitalPhotos.net

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Todos nos hemos enfrentado o nos enfrentaremos a la muerte de un ser querido y todo lo que esto conlleva. Pero, ¿nos hemos preguntado qué pasa con toda su información que está en el mundo digital?, ¿qué pasa con sus cuentas en redes sociales, correos electrónicos o, incluso, información en la nube que puede ser importante para la familia o empresa para la que trabajó?

Hoy en día, nuestra vida se mueve en un entorno digital un 60% de nuestro tiempo activo, es decir, de cada 10 cosas que hacemos, 6 quedan registradas en un medio electrónico.

Esto quiere decir que como personas, gran parte de nuestra historia está en nuestras redes sociales como Facebook o Twitter, en donde podemos tener conversaciones e intercambio de contenidos con amigos, familiares o compañeros de trabajo; tenemos otras opciones como Dropbox o Box, en donde podemos tener información valiosa de nuestra persona o documentos de trabajo importantes para la empresa en la que trabajamos; Pinterest o Instagram guardan gran parte de nuestra memoria fotográfica, llevándonos a considerar de gran valor todas las imágenes que podemos llegar a tener ahí; Outlook y Gmail conservan nuestro historial de correos electrónicos, mismos que pueden tener información de bancos, seguros, recuperación de cuentas de otros servicios o cuestiones personales de familia o trabajo.

(continua leyendo…)


Facebook se pone corbata

tigger11th.La red social mas grande del mundo, Facebook, juega por integrar en su sistema “Facebook At Work”, el cual promete ser un nuevo plataforma entre las empresas, “totalmente interno e independiente a los perfiles personales de los empleados”, este programa ayudara a mantener una mejor comunicación laboral, y colaboración eficaz al momento de compartir proyectos.

La red social estaría compitiendo con: Drive, LinkedIn, y Slack, por mencionar algunos

Facebook at Work ofrece las mismas herramientas que la versión tradicional de la red social, como Noticias, Grupos, Mensajes y Eventos. Pero son de uso exclusivo dentro de las empresas, lo que significa que la información de los empleados se encuentra totalmente segura, confidencial y separada de sus perfiles personales de Facebook”. Comunico la red social

Sin embargo, Facebook no cuenta con estándares adecuados en cuanto a la protección de datos personales, lo cual pone en duda a muchas empresas a la hora de elegir esta nueva plataforma, ya que no piensan poner en riesgo la información de clientes y empleados .

Por  ahora quienes cuentan con esta plataforma solo es  en Estados Unidos y únicamente un reducido numero de empresas las cuales están en una especie de prueba para que la compañía mejore este servicio y hacer el lanzamiento formal

Fuente: www.facebook.com/help/work


Alto a las llamadas insistentes

¿Recibes constantemente llamadas publicitarias y ya no deseas que sea así?

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Secretaria de Economía (SE) emitieron cartas informativas a los consumidores haciendo principal referencia a que las personas “pongan  un alto a las llamadas no deseadas”, esto es posible desde hace unos años, sin embargo no todos lo conocen por ello ponen a su disposición lo siguiente:

Lo único que tienes que hacer es registrarte en el REPEP

Image courtesy of Stuart Miles at FreeDigitalPhotos.net

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 ¿Qué es esto?

Es el Registro Público para Evitar Publicidad con la única finalidad de evitar que recibas publicidad no deseada o que tus datos personales sean utilizados para fines publicitarios.

¿Cómo me registro?

Haciendo una llamada al 9628 0000 desde el DF, Guadalajara y Monterrey o al 01 800 962 8000 para el resto del país.

¿Y si quiero cancelar mi inscripción?

Esto es posible únicamente tienes que realizar una llamada al 96 28 00 00 para las áreas metropolitanas de las Ciudades de México, Guadalajara y Monterrey o al 01 800 96 28 000 para el resto de la República, solicitando tu cancelación e inmediatamente te procesaran tu solicitud.

¿Puedo registrar cualquier número telefónico?

No, únicamente podrás registrar los números fijos o de celulares de los que seas el titular de la línea.

¡Listo! Ahora solo tienes que esperar 30 días ya que los proveedores y empresas cuentan con ese límite de tiempo para dejar de llamar a los números inscritos en el REPEP.

Para asegurarte que tu número fue correctamente inscrito consulta el siguiente hipervínculo: http://repep.profeco.gob.mx/

¡RECUERDA QUE EL DERECHO A LA PRIVACIDAD SOLO LO PUEDES EJERCER TÚ MISMO!


Como perder a tu empresa en 5 pasos

Robo_ideaTodos tenemos buenas ideas, buenos emprendimientos, buenos modelos de negocio, buenos nombres comerciales… pero, ¿cuántos de nosotros las protegemos?

Hoy más que nunca nos debemos preocupar por proteger aquello que hará crecer nuestro negocio pues la información viaja muy rápido y es muy fácil que un “cazador de ideas” nos robe lo que desarrollamos. Les voy a contar un pequeño ejempo:

Hace un par de días llamó a nuestra oficina “Andrés”, quien tiene una empresa que desarrolla aplicaciones publicitarias que se utilizan principalmente en Facebook . En su empresa había 6 desarrolladores pero recientemente dos de ellos se fueron y abrieron una empresa similar a la de el, ofreciendo los mismos desarrollos a los mismos clientes, con precios más bajos y utilizando un par de ideas innovadoras de enrolamiento que se le habían ocurrido a Andrés tan solo unas semanas antes de que se fueran.

El problema de Andrés era que en dos meses perdió un 35% de sus clientes, una marca que pensaba sacar con otros servicios, dos ideas que había desarrollado durante 5 meses y, lo mas importante, el ser el servicio mas innovador que existía en ese momento.

Les cuento la historia de Andrés porque es habitual que este tipo de casos lleguen a la oficina y son cada vez más recurrentes, desde el amigo que si realizó nuestra idea que contamos en una reunión, hasta el competidor que se llevó a nuestro personal o que nació a partir de trabajadores de nuestra empresa.

Teniendo esta breve introducción, les comento los 5 casos mas recurrentes y como prevenirlos:

  1. Registra tu marca – Por experiencia personal se que es en donde más tiempo tardamos en decidir desde el nombre hasta el logotipo de la empresa. Protegerla es un trámite un tanto engorroso con el IMPI y es recomendable hacerlo con un despacho especializado que entienda que queremos vender para que nos recomiende en que clase registrarlo (si, hay 45 tipos de registro diferentes). Recuerden, la marca será ese signo que nos distinga durante toda la vida de la empresa.
  2. Registra tu producto/servicio – Lo mismo da si vamos a registrar un diseño, un software, un libro, un nuevo modelo de cafetera, un mueble o cualquier otra cosa que se les ocurra, al final estos productos o servicios serán los que sustenten a la empresa y que nos hagan una empresa competitiva en nuestro sector. Lo recomendable es registrarlo (o por lo menos iniciar el trámite) antes de sacar nuestra idea a la luz y va a variar dicho registro pues puede haber patentes, modelos de utilidad, registros de obras, etc. dependiendo de que ofrezcamos.
  3. Acuerdos de confidencialidad – Hay que prevenir que nuestros empleados, distribuidores o socios de negocio se conviertan en difusores de nuestras ideas en fase beta o, incluso, en nuestros propios competidores. Nunca esta de más firmar acuerdos de confidencialidad hechos a la medida con ellos para delimitar responsabilidades y establecer obligaciones para guardar los secretos de nuestros negocios.
  4. Contratos – Son muchas las empresas que usan formatos generales como contratos de trabajo o que ni siquiera llegan a firmar uno, dejando muy abierto (para quienes no tienen conocimientos legales) el hecho de poder hacer y deshacer lo que quieran estando fuera de la empresa, no delimitando a quien pertenecen las cosas que se desarrollaron durante el tiempo que trabajaron con nosotros y dejando la posibilidad de que puedan llevarse esas ideas consigo a donde sea que fuesen
  5. Cumplimiento legal – Todos conocemos a algún abogado o tenemos a alguno en nuestra empresa pero ¿estamos seguros de que estamos cumpliendo todas las normas o leyes que nos corresponden? Hay muchas de ellas que pueden provocarnos caer en alguna sanción económica que a su vez nos produce una afectación a la empresa ya que casi todas estas sanciones se hacen públicas y pueden llegar a ocasionar que nuestra empresa se vea en la necesidad de cerrar.

Estos son los ejemplos más comunes que pueden provocar un daño a las empresas y que, durante 14 años, nos hemos dedicado a atender.

Si tienes alguna pregunta puedes hacerla directamente en la sección de comentarios o escribiendonos a contacto@itlawyers.mx

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Las emociones y el futuro de la Protección de Datos Personales

ID-10070289Me conformo con saber que, una vez que la suerte nos alcance, tendré el derecho a exigir que mis futuros datos personales (gesticulación, códigos de emoción, tono y matiz de voz) estarán bajo custodia de quien los proteja adecuadamente, pero sobre todo, que serán usados para fines que no contravengan mi integridad emocional.

La primera vez que vi la película “el decálogo” del cineasta polaco Krzysztof Kieślowski(1) uno de los protagonistas es un niño genio precoz de tan sólo 10 años de edad, quien programa algoritmos matemáticos para hacerle preguntas a su computadora personal; llegué a pensar sobre lo práctico que puede ser conocer el lenguaje de las computadoras. Uno de los cortometrajes muestra al niño genio automatizando el acceso de las puertas de su casa, pero también haciéndole preguntas a su computadora sobre cuáles eran los sueños de su madre.

Otra de las películas que lleva a pensamientos futuristas es la saga ”La guerra de las galaxias”, es fácil concluir que todo pensamiento futurista puede ser el inicio perfecto para una idea innovadora.

Al trasladar el tema futurista e innovador a la protección de datos personales, surge la necesidad de anticiparse (ir un paso adelante), a las ideas de los intrusos e incluso a aquellos sistemas que pueden ser capaces de predecir las emociones.

El Dr. Neil R. Carlson (2), en su libro sobre la “Fisiología de la conducta”, define el término “emoción”como una referencia a conductas, respuestas fisiológicas y sentimientos. Precisa que los patrones de respuestas emocionales están formados por conductas para afrontar situaciones concretas y por respuestas fisiológicas que sustentan esas conductas. Bajo el entendido de que muchas especies animales (incluidas la nuestra) comunican sus emociones a otros mediante cambios posturales, expresiones faciales y sonidos no verbales (tales como suspiros, gemidos y gruñidos); estas expresiones ejercen funciones sociales que dejan saber a otros individuos cómo nos sentimos y, lo más importante, la acción que probablemente realizaremos.

El pasado viernes 7 de febrero, el escritor Juan Villoro publicó en su columna del periódico Reforma, su inquietud sobre la rigurosa vigilancia a la que nos somete la realidad virtual y, según el New York Times, la clasificación facial según los nuevos diseños tecnológicos. Se trata no de ideas que acaban de ser patentadas, sino de servicios que ya se encuentran en el mercado. FaceFisrt (www.facefirst.com) utiliza tecnología de punta para determinar la conducta de quien se visualiza en una videocámara y asocia las facciones de los clientes con su comportamiento previo.

De acuerdo con el Dr. Carlson, la región anterior de la circunvolución cingulada parece intervenir en el aspecto motor de la risa, mientras que la apreciación está controlada por circuitos neuronales especiales. Esto explica que la expresión facial de las emociones (y otras conductas estereotipadas como reír y llorar) resultan casi imposibles de simular. Es así como hay razones para creer que nuestra sonrisa es una expresión única, que pese a que se registren en un algoritmo muy sofisticado para su codificación y clasificación, es y seguirá siendo un dato personal que nos identifica en cualquier parte del mundo, es así como me gusta pensar que los movimientos de la cara son la huella digital de las emociones faciales.

Lo anterior no sólo me lleva a reflexionar sobre los avances en la robótica, donde cada vez es más tangible la construcción de los robots con un parecido a los humanos, también reflexiono sobre la forma en la que han comenzado a expresar sus sentimientos y hasta responder a estímulos de quienes están en su entorno, anticipándose incluso a las necesidades de sus creadores, tanto para hacerles compañía, como asistirlos en cualquier lugar a donde se trasladen; en esencia unos verdaderos autómatas. En alguna ocasión que me encontraba en un aeropuerto internacional, y mientras hacia la labor de transborde, me sentí víctima de la mercadotecnia, el spam y los autómatas. En el momento en el que caminaba de una sala de espera a otra, una imagen digital se proyectaba en el piso justo un paso frente a mí, dicha imagen incentivaba a comprar bebidas refrescantes en los dispensadores que se encontraban localizados de manera estratégica, a la vista de todos e incluso a precios accesibles. Luego de caminar 1 km y no cambiar mi rumbo para adquirir uno de sus productos, la proyección decidió no seguirme más.

Sin pretender ser experto en la Ley de Protección de Datos Personales, pero teniendo presente las ventajas que ésta me trae como ciudadano, me veo en la necesidad de buscarle respuesta a las siguientes preguntas:

  • Las compañías de marketing y posicionamiento Web, ¿están pensando alimentar sus algoritmos con inteligencia artificial y con códigos que traduzcan las emociones?
  • Las videocámaras instaladas en los centros comerciales, ¿en verdad serán usadas para monitorear la seguridad de los visitantes y no para analizar sus gestos y ofrecer productos según las necesidades basadas en el estado de ánimo?
  • El gobierno de nuestro país, ¿se dio cuenta de la necesidad e importancia de anticiparse a la revisión y actualización de las leyes que protegen la información sensible de sus ciudadanos?

Me conformo con saber que, una vez que la suerte nos alcance, tendré el derecho a exigir que mis futuros datos personales (gesticulación, códigos de emoción, tono y matiz de voz) estarán bajo custodia de quien los proteja adecuadamente, pero sobre todo, que serán usados para fines que no contravengan mi integridad emocional.

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(1) Kieślowski, K. (Dirección). (1989). El Decálogo [Película]

(2) Carlson, N. R. (2009). Fisiología de la Conducta. USA: Pearson – Addison Wesley.

(3) Villoro, J. (7 de Febrero de 2014). Inconvenientes de tener cara. Reforma, pág. 11.

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Propuestas para conformar el nuevo órgano garante de protección de datos

La próxima ley general de protección de datos personales deberá contener lineamientos integrales para la creación de un nuevo órgano garante encargado de velar por este derecho frente a empresas, coincidieron comisionados del INFODF y especiales en la materia al concluir el seminario conmemorativo La Protección de Datos Personales y las reformas constitucionales.

El comisionado presidente del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal (INFODF), Oscar Guerra Ford, estableció que el órgano encargado de la protección de datos personales en posesión de los particulares debe ser un organismo descentralizado, especializado, con autonomía técnica, de gestión y operación.

Comentó que la presión de la sociedad logró la voluntad política para establecer una normatividad que garantice la protección de datos personales en posesión de los particulares y de las instituciones públicas.

Durante la quinta mesa de trabajo denominada Diseño institucional del órgano garante en materia de protección de datos personales, Guerra Ford dijo que la reforma en materia de transparencia y acceso a la información exime al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) de la responsabilidad de garantizar la protección de datos personales en posesión de particulares, y determina la creación de un nuevo organismo para llevar a cabo dicha tarea.

Explicó que dicho organismo contaría con una secretaría general, dos consejos consultivos (uno ciudadano y otro interinstitucional) y estaría sectorizado a la Secretaría de Economía, por ser la dependencia que tiene el vínculo con el sector privado.

Además de que el personal del IFAI, encargado actualmente de la protección de datos en posesión de particulares, sea canalizado al nuevo modelo a fin de aprovechar su estructura.

Propuso que las resoluciones y sanciones que emita deberán ser recurridas ante una sala especializada del Poder Judicial de la Federación, y no ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa como se realiza hasta ahora.

La mesa estuvo moderada por el comisionado ciudadano Mucio Israel Hernández Guerrero y en ella el secretario de Protección de Datos Personales del IFAI, Alfonso Oñate Laborde, pidió a todos los actores involucrados en la creación de la próxima ley general valorar los beneficios y desventajas de crear de una agencia nacional encargada de salvaguardar la información de los habitantes ante los particulares.

Se debe discutir ampliamente si se crea un nuevo órgano a nivel federal, si se transfieren las funciones a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o se mantiene la responsabilidad en el IFAI.

En su oportunidad, María Solange Maqueo Ramírez, del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE), habló de la distribución de competencias y resaltó que al momento de elaborar la ley reglamentaria es fundamental tomar en cuenta la facultad del IFAI de revisar resoluciones definitivas emitidas por los organismos estatales, ya que a la larga estaremos convirtiendo este órgano constitucional autónomo en una especie de segunda instancia, lo que impactará de manera directa en las relaciones con los órganos garantes.

Gustavo Parra Noriega, consultor en la materia, comentó que un nuevo órgano nacional autónomo para la protección de los datos personales ante las empresas privadas deberá cumplir con los requisitos de ser operativo, especializado, colegiado y estar equiparable al nivel del IFAI para garantizar este derecho que tienen las personas.

Federico Guzmán Tamayo, comisionado del Instituto de Transparencia Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de México y Municipios, se manifestó a favor de que el IFAI mantenga esta facultad, ya que se trata de la tutela de un derecho fundamental.

Francisco Acuña Llamas, coordinador de información, documentación y transparencia del TEPJF, dijo que el debate está abierto y quienes estarán encargados de él, deben considerar la conveniencia de crear una agencia nacional ya que el IFAI cuenta con la experiencia en la protección de los datos personales frente a las empresas particulares.

Durante la clausura del seminario, el comisionado ciudadano del INFODF, Luis Fernando Sánchez Nava mencionó que este ejercicio será de gran importancia porque fue un espacio que impulsará el desarrollo de la legislación en materia de datos personales.

Fuente: Comunicación Social. InfoDF. DCS/013/14. INFODF.20.9.4


Día Internacional de Protección de Datos Personales

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A. Día Internacional de la Protección de Datos Personales

El 26 de abril de 2006, el Comité de Ministros del Consejo de Europa determinó institucionalizar cada 28 de enero como el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, con motivo de que en esa misma fecha pero del año 1981 se abrió a firma
el Convenio Número 108 del Consejo de Europa para la Protección de las Personas con respecto al Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal. Es importante señalar que, por más de 30 años este Convenio ha sido considerado una piedra
angular en la protección de datos personales en Europa, en otras regiones y países.

B. Conmemoración del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos

Es por ello, que en el marco del Día Internacional de la Protección de Datos Personales 2014, el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (en adelante, IFAI o Instituto), en su carácter de autoridad garante de esta garantía fundamental, se sumará a esta celebración mundial con la programación de un evento con presencia las ciudades de Guadalajara, Torreón, Veracruz, Mérida, León, Monterrey, Tijuana, Pachuca, Villahermosa y Oaxaca.

De esta manera, para conmemorar el Día Internacional de la Protección de Datos Personales 2014, el Instituto tendrá presencia en diez ciudades del país, en ocho de ellas de manera simultánea y en dos de forma diferida, en cuanto el día de verificación, constituyéndose así en un hecho sin precedente en materia de difusión en toda la historia del IFAI.

C. Objetivo general y específico

Esta presencia regional del Instituto tiene como objetivo global difundir el ejercicio del derecho a la protección de datos personales en sus dos vertientes: la primera, desde la perspectiva de los titulares como una garantía fundamental; y la segunda, desde el punto de vista de los responsables en cuanto al cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Concretamente, estas dos perspectivas convergen en los siguientes objetivos específicos:

 Generar consciencia entre los titulares y responsables sobre la importancia e impacto del valor cuantitativo y cualitativo de los datos personales dentro de un contexto global y digital.
 Sensibilizar a la población sobre la responsabilidad que implica compartir los datos personales con terceros.
 Difundir las herramientas que ha desarrollado el Instituto para facilitar a los responsables el cumplimiento de sus obligaciones y a los titulares la promoción de los procedimientos ante el IFAI.
 Dar a conocer las sanciones que ha impuesto el Instituto en sectores estratégicos.

D. Jornadas de Puertas Abiertas

De manera consecutiva a la presencia regional que el Instituto tendrá en diez ciudades de la República Mexicana, se tiene previsto que los días 29, 30 y 31 de enero, el IFAI abra sus puertas a la ciudadanía representada por estudiantes de nivel preparatoria y universidad para que conozcan directamente las actividades diarias que se realizan al interior de este máximo Órgano Garante.

Estas jornadas tienen como objetivo central difundir el ejercicio del derecho a la protección de datos personales a nuestros invitados desde una óptica práctica, es decir, mostrando directamente las diferentes actividades sustantivas que realizan las áreas encargadas de ejercer y tutelar este derecho.


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