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Uso de Internet en México

 

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De acuerdo a un estudio realizado por la AMIPCI “Asociación Mexicana de Internet” sobre los hábitos de los usuarios de Internet en México hasta el 2014, el uso de Internet aumento un 13% en 2013 y va en crecimiento rápidamente, así como la antigüedad que las personas van generando a su uso.

Los usuarios de mayor actividad en la red son los que van entre los 13-18 años de edad prevalecen con un 24% del porcentaje total, con un perfil socio-económico medio bajo.

Otros datos importantes son:

  • El usuario puede navegar en la red un promedio de 5 horas y 36 minutos al día
  • El hogar es el principal punto de conexión a la red
  • La conexión WIFI predomina con un 66% como medio de conexión a la red
  • Todos los días de semana a excepción del domingo se mantienen con un porcentaje superior al 50%  de conexiones a la red.

Actualmente se cree que el Smartphone es el dispositivo que se usa principalmente para conectarse a Internet, sin embargo, este dato es erróneo ya que se encuentra en el tercer lugar siendo encabezado por la laptop y pc.

En cuanto las actividades  laborales que se realizan en Internet:

  • El 53% lo utilizan para el envió y recepción de correos electrónicos
  • El 51% realiza búsquedas de información
  • El 44% envía y recibe documentos digitales
  • Solo el 11% lo utiliza para realizar capacitaciones en línea, comercio electrónico y/o videoconferencias.

En cuanto a las actividades de ocio:

  • Predomina el uso de las redes sociales con un 81% de usuarios
  • La descarga de música conforma el 45%
  • La descarga de podcast y entretenimiento para adultos se ubican entre un 8% y 13% de los usuarios

Las redes sociales se han vuelto parte fundamental del uso del Internet actualmente, sin embargo existe un 10% de usuarios que no les interesa su uso o cancelaron sus cuentas por distintas razones.

En promedio se convierten en internautas a los 10 años.

Y tú ¿para qué usas el Internet y cuánto tiempo pasas en él?

Fuente: www.amipci.org.mx


Seguros al borde de la legalidad

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El comprar un seguro puede ser una gran inversión, proteger el patrimonio de la familia, tener algún servicio médico de emergencia, incluso por ley se requiere contar con uno en caso de dañar a terceros con el automóvil.

Diversos bancos y aseguradoras con vínculos comerciales ofrecen el servicio a sus cuentahabientes, pero… ¿qué pasa cuando a su tarjeta de crédito le llega el cobro de un seguro que usted jamás solicitó?

Basta con investigar un poco en Internet para ver la gran cantidad de denuncias de este tipo.

Al parecer el modo de operar de estos vendedores de seguros es el siguiente:

  • Llaman por teléfono a su domicilio o celular a nombre del banco, con la supuesta intención de actualizar su base de datos
  • Estos vendedores mencionan su nombre, domicilio, incluso los movimientos recientes de su cuenta.
  • Le preguntaran si estos datos son correctos a lo que seguramente usted responderá SI
  • Le agradecen la llamada y enseguida cuelgan.

¿Usted encuentra algo sospechoso en ello? De principio no, hasta que en su estado de cuenta aparece reflejado un cargo que va desde los 50 pesos hasta los 1,700.

Resulta que al momento de usted decir la palabra SI fue grabado, así es, su respuesta fue almacenada en alguna base de datos junto con alguna otra grabación en la que usted autoriza esos cargos y la compra de dichos seguros.

El siguiente paso es cancelar ese seguro, a lo que usted se dirige al banco y recibe la siguiente noticia, “nosotros no nos encargamos de eso, diríjase con la aseguradora”

Usted trata de localizar a la aseguradora, llamada tras llamada, la enlazan al encargado y al siguiente, ¡llamadas de 30 minutos hasta que finalmente le dicen que tiene que enviar un fax! en pleno 2014 tiene que enviar un fax solicitando la cancelación de un seguro que usted jamás solicitó.

Cientos de casos parecidos son publicados en Internet con diversas aseguradoras y diversos bancos, todos culpables e inocentes a la vez, un vínculo que seguramente les genera muchas ganancias a costa de los “asegurados” que no están dispuestos a pasar media hora en un teléfono, a tener que enviar faxes o que quizá siguen sin percatarse de los cargos que se les están haciendo, todo por un servicio que jamás solicitaron.

¿Usted ya revisó que es lo que está pagando?


Atrae SCJN acción colectiva promovida contra IUSACELL

La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolvió la solicitud de ejercicio de la facultad de atracción 312/2013, presentada por el Ministro José Ramón Cossío Díaz.
En la resolución se determinó atraer un amparo directo promovido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) que aborda temas relacionados con la defensa de los derechos de los consumidores en materia de telecomunicaciones (telefonía móvil).

Específicamente con la disputa y resarcimiento a consumidores que argumentan ser objeto de fallas de calidad en el servicio que sufrieron durante dos mil diez, por parte de empresas proveedoras de este servicio, conocidas en conjunto y comercialmente como IUSACELL. Razón por la cual dichos consumidores reclaman el pago de los daños y perjuicios que les fueron ocasionados.
En el caso, la PROFECO, en ejercicio de la acción de grupo, demandó, en juicio ordinario civil, diversas prestaciones de IUSACELL. Entre ellas, la indemnización, no inferior a 20% sobre el monto correspondiente al tiempo que no se disfrutó el servicio contratado y que fue pagado en su totalidad por el consumidor. El juez competente condenó a IUSACELL el resarcimiento del daño causado. Ambas partes interpusieron recurso de apelación, mismo que resolvió un tribunal unitario en el sentido de revocar el fallo recurrido, ya que las fallas en el servicio por parte del proveedor no rebasaron los límites establecidos en el Plan Técnico Fundamental de Calidad de las Redes del Servicio Local Móvil emitido por la COFETEL. En contra del referido fallo, la PROFECO promovió el amparo motivo de la presente solicitud.
El interés y trascendencia del amparo es que, sin prejuzgar sobre el fondo del asunto, la Primera Sala podrá emitir criterios en los que se definan mecanismos de defensa de derechos de consumidores en materia de telecomunicaciones (telefonía móvil), en particular, criterios que faciliten disputas y resarcimientos a éstos por los daños y perjuicios ocasionados por empresas proveedoras del servicio.
Asimismo, podrá determinar si el hecho de que IUSACELL hubiese o no rebasado los márgenes de calidad en el servicio de telefonía móvil, previstos en el Plan Técnico antes referido, puede significar que la empresa incurrió en conductas irregulares por transgredir cláusulas del contrato de adhesión celebrado con los consumidores y, por tanto, se les haya causado un daño en su patrimonios.
Finalmente, también estará en posibilidad de emitir criterios para entender el concepto general respecto de la tutela efectiva de los derechos de los consumidores.

Fuente: SCJN. Comunicado No. 010/2014


Nuevo keylogger para Android basado en el movimiento del teléfono

Un grupo de investigadores de la Universidad del Estado de Pennsylvania e IBM han desarrollado una prueba de concepto que consiste en un keylogger que obtiene sus datos a partir de los sensores de movimiento presentes en cualquier dispositivo Android.

Los sensores de movimiento son usados habitualmente en los móviles para determinar el comportamiento de la pantalla y programas según la posición y el movimiento del dispostivo físico. (continua leyendo…)


Verificador Ciudadano

Para dar seguimiento a las fallas en varios servicios de telecomunicaciones PROFECO y COFETEL han creado el portal del verificador ciudadano. Con esta herramienta el consumidor o usuario que experimenta problemas con algún servicio de telefonía (fija, de larga distancia o móvil), radiocomunicación, televisión de paga o internet puede reportar su deficiente funcionamiento.

Con la información recopilada PROFECO puede dar seguimiento a la queja y COFETEL analiza si es necesario iniciar un procedimiento de verificación. Este portal ha recibido 7768 quejas desde que inició su funcionamiento en mayo de este año.

Dejo a su disposición el sitio para hacer sus reportes y un extracto de los derechos del usurario de servicios de telecomunicaciones.

Image:Getideaka /FreeDigitalPhotos.net


Crimen en México: Historia de un celular

Post reproducido con autorización de Tecnodiva.com

  • Siempre tener activado el PIN
  • No tener tantos datos sensibles en el celular
  • Ser más paranoico en cuanto a guardar mis claves y usuarios automáticamente en el celular, y simplemente no hacerlo
  • No dejar de lado el seguir los procesos tanto legales como comerciales para que ni el gobierno ni las empresas dejen de lado su parte de la responsabilidad y también mejoren sus procesos
  • No volver a confiarme jamás de manera exclusiva de las medidas de protección de ninguna empresa de software o de celulares.
  •  

    Debido a lo serio y peligroso que resultan todos los datos sensibles que hay en nuestros smartphones y la poca información disponible en la red acerca de los pasos a seguir cuando descubres que te han robado tu equipo (tal vez difiera un poco cuando es uno quien lo pierde), consideramos que este caso tristemente real, se debía sacar  una experiencia positiva.

    Los datos personales han sido omitidos  como protección a la identidad de nuestro relator a quien le agradecemos su tiempo para compartirnos este lamentable suceso.

    La verdad es que todo mundo sabe que ocurren estas cosas, se imaginan que serán robados o que a alguien más le robarán sus pertenencias en la vía pública, pero no es hasta que le pasa finalmente a uno y que además le quitan un teléfono Smartphone que en verdad cae uno en cuenta de todo lo que implica. Medio se imaginarán las odiseas que tendrán que hacer, las claves que tendrán que cambiar, la información que pudieran llegar a tener a su disposición los responsables por el robo del Smartphone en sí, pero hasta que les pasa, es cuándo realmente empiezas a detallar el detalle de pérdidas y riesgos sufridos por perder un simple aparato tan pequeño.

    Un viernes en el verano del 2011 iba camino a encontrarme con unas amistades vía el Metrobús de la Ciudad de México. Por diferentes razones iba muy distraído. Para esto, normalmente soy de los que se sube al transporte público con la mano en el bolsillo protegiendo objetos de valor, puesto que no siempre traigo una chamarra ni una maleta en donde juntar todo para poder centralizar y proteger mis pertenencias. Pero ese viernes fue muy diferente. Los pendientes me atosigaban.


    Y para no variar, fue un viernes por la tarde, y el Metrobús iba empaquetado a su máxima capacidad.

    En una de las paradas más transcurridas de la línea, yo ya iba mentalizado a que se iban a bajar varías personas para cambiarse al metro. Me alejé de la puerta lo más posible, me fui adentrando hacía el lado opuesto de la puerta de salida, y este fue el momento en que me robaron el celular. Me di cuenta por una cosa, y eso fue que ya mero me arrancan la cabeza en el primer intento. Al momento no me cayó el veinte de que me estaban tratando de quitar el celular precisamente por la multitud que venía saliendo, pensé que seguramente alguien de alguna manera se había enganchado con mis audífonos (luego me acordé que los traía por adentro de la camisa así que obviamente no fue por eso… y venían conectados a mi celular). El segundo jalón fue cuando ya por fin lograron separarme del celular, y en ese momento dejé de escuchar música y ya por fin reaccioné.

    Obviamente las preguntas son, ¿quién fue, en dónde está, qué hago? Pero la realidad es que no fue posible hacer ni averiguar nada. Y la policía de la estación simplemente me preguntó que quién fue, y obviamente no le pude decir nada. (continua leyendo…)


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