Comunicado de Prensa PROFECO 004/15. Enero, 2015
En la primera quincena de este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) superó las 300 mil inscripciones en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) de consumidoras y consumidores que desean evitar la publicidad comercial vía telefónica.
Lorena Martínez, titular de la dependencia, destacó también que en los primeros 15 días del 2015, más de 11 mil personas solicitaron su incorporación al Repep, cifra que representa un incremento de 235 por ciento con relación a diciembre del año pasado.
“Desde que inició operación el Repep en 2007 hasta mediados de enero del 2015, se han recibido 2 mil 674 denuncias. Los sectores más denunciados son telecomunicaciones, comercio y turismo”, añadió la funcionaria federal.
La defensora del consumidor explicó que en las dos primeras semanas de este año se han recibido 23 denuncias:
- 13 del sector telecomunicaciones,
- 8 de comercio
- 2 del sector turístico
“Habremos de fortalecer este registro para proteger los derechos de las y los consumidores que no desean recibir publicidad comercial o que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos”, subrayó.
Lorena Martínez explicó que una vez registrados los números en el REPEP, proveedores que promocionen bienes, productos o servicios tendrán como plazo 30 días para abstenerse de hacer llamadas y de no hacerlo se pueden hacer acreedores a sanciones hasta por 1 millón 481 mil pesos.
Si después del plazo indicado continúa la práctica, se puede denunciar al Teléfono del Consumidor (5568 8722) en el Distrito Federal o al 01 800 468 8722 para el interior de la República, de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
Cabe destacar que el Registro Público para Evitar Publicidad funciona las 24 horas del día, toma solo un minuto y es un servicio gratuito. Para las y los consumidores del Distrito Federal, Guadalajara o Monterrey que deseen incorporarse al Repep está a su disposición el número telefónico 9628 0000; y para el resto de la República el 01 800 962 8000.
Profeco reitera que para denunciar cualquier abuso de proveedores, asesoría o consulta también se cuenta con el Teléfono del Consumidor 55-68-87-22 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722 del interior de la República, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo [email protected] o por twitter en @Profeco.
Abogada y Maestra en Comercio Electrónico
Dedicada al estudio de la relación entre Tecnología y Derecho desde 1999.
Escribo y también doy clases y conferencias de este tema además de ser consultora y Directora en IT Lawyers SC.
Auditor Líder ISO 27001:2013